Покупали билеты он-лайн с ужином. Обслуживают в первую очередь людей, которые заказ делают непосредственно у официантов. Нам принесли заветренный салат, второе блюдо пришлось ждать 1,5 часа. Обслуживание отвратительное, официанты хамят. У всех, кто покупал билеты с ужином, вечер был испорчен. Люди были возмущены. Будьте внимательны и обходите подальше этот теплоход.
00
Ответить
Игорь Ким
оценил на
написал
9 мая 2019 в 18:55 , отредактирован 10 мая 2019 в 13:10
Забронировали поездку с обедом на 2 взрослых и 3 детей. На следующий день пришел отказ по непонятным причинам. Всё было оплачено. Заказали билеты на другую яхту, также отходящюю от Киевского. Самый прикол в одно и тоже время. Мы думали, что нам отказали из какого-то грандиозного корпоратива. Но нет! Мы практически вместе отошли и вместе швартовались. На яхте было не более 10 человек! Вот это сервис! Всем друзьям и знакомым никому не предложу.
00
Ответить
Лидия
оценила на
написала
12 октября 2018 в 11:20 , отредактирован 16 октября 2018 в 21:42
Возникла прекрасная идея в день рождение прокатиться на яхте по Москва-реке. По рекомендации коллеги, которая также отправилась в прогулку на теплоходе palma de сочи в будни и которая была в полном восторге, я приобрела билеты на прогулку в воскресение 02 сентября. Я начала расстраиваться еще на берегу. Мы пришли за 10 минут до отправления. И эта была самая большая наша ошибка. Так как все видимо приходят заранее чтобы занять места. Ведь моя коллега рассказывала, что мест было много и они сидели… – показать
за столиками, тем более места для тех кто купил билеты с обедом или ужином. Мест не было в принципе за столиками. Очень много было столиков на 4 человек, за которые садились парочки и на соседние места они естественно ставили сумки, чтобы занять место. И самое главное они позанимали все места не только на всех этажах, но и в ресторане. Они даже ничего не заказывали, просто всю прогулку сидели за столом. Мы подошли к администратору, объяснили ситуацию, что у нас билеты с едой. Я ведь наивная предполагала, что в таком случае они должны были рассчитать количество билетов с ужином и количеством столиков. Но оказалось не так. Она пожала плечами. Получается нам нужно есть стоя. Не передать словами как я расстроилась. Было достаточно прохладно и сильный ветер. Пледы никому не предлагали, мы только в самом конце заметили у двух пар пледы. Всю почти поездку мы так и простояли в проходе, потому что столько было людей, что даже места не было свободного с хорошим видом, людей было ну очень много. И под конец прогулки я подошла к официанту и спросила, что же нам делать, ведь билеты не дешевые и не стоять же нам стоя есть. Нам нашли два места возле туалета. Но кондиционер работал на +18 и было некомфортно. Понятно почему освободилось там место. По поводу обслуживания отдельная история. Возможно из-за очень большого количества людей очень долго разносили заказы. Те кто покупал билеты с ужином ждали как в столовке, как будто мы им чем обязаны. Принесут например салат, все его съедят и сидят с пустыми тарелками ждут следующее блюдо. Посуда в не лучшем виде, где-то сколы, царапины. Мне было не удобно перед человеком, которого я пригласила. Как будто я купила какой-то дешевый билет и это был не ужин, а какие-то подачки, как в столовой. Из плюсов сам теплоход конечно шикарный, хороший туалет, комфортный. Из всех теплоходов, которые проезжали мимо нас, наш был самый шикарный. Рекомендую брать билеты не в выходной и праздничный день, тогда в полной мере оцените все преимущества. И не рассчитывайте на вкусную еду. Я считаю что администратор несет ответственность, но мы ее за все время видели только в самом начале. Никакие вопросы она не решает. Если можно было бы как-то изменить обслуживание, то отдых бы вам понравился точно. И обязательно конечно нужно следить за тем чтобы за столиками сидели тот кто оплачивает ужин, и занимали все места, а не два человека за четырехместным столиком. Тогда бы места всем хватило. Ставлю оценку три только за счет теплохода. И единицу бы поставила администратору.
10
Ответить
Екатерина
написал
5 сентября 2018 в 12:43
Никому не советую данную яхту. Отдыхали с мужем 29.08.18г. Питание отвратительное! Брали разные сэты. Муж отравился, 2 дня провалялся в постели. И все эти «удовольствия» мы получили за немалые деньги!
20
Ответить
Kirill
оценил на
написал
26 августа 2018 в 9:36 , отредактирован 28 августа 2018 в 19:47
В этот солнечный августовский день хотели порадовать себя речной прогулкой с питанием эксклюзив. По порядку: посадка на яхту проводилась за 20 минут, а не за полчаса, как было заявлено. На вопрос, в чём проблема, мужичок на входе ответил: «А вы куда-то торопитесь?» Запустили — и не важно, оплачен у вас обед или ужин, или же вы просто захотели прокатиться на яхте, места занимают все, как попало, как захотят, на всех палубах. Нам удалось занять места на нижней, закрытой, с кондиционером, т.к. был… – показать
о очень жарко. Чтобы сесть на диванчик, нужно выполнить акробатический трюк: перекинуть по очереди обе ноги через подлокотник, при этом сдвинув полстола с посудой. Диван настолько низкий по отношению к столу, что тарелки находятся почти что на уровне лица. Про верхнюю палубу с пластиковыми столами без скатертей и пластиковыми стульями я вообще молчу. Через 15 минут, за 5 мин. до отплытия нам на стол поставили по порции салата. Цезарь с королевской креветкой. На 90% он состоял из силоса — гигантского листового салата; плюс помидорка черри, разрезанная пополам, 2 кусочка сыра, через которые можно смотреть звёзды и очищенная креветка, безвкусная и резиновая. Также принесли и по 1/3 фужера вина. Салфетки просили 3 раза. На 4-й раз их принесли на тарелке. Кусочек хлеба, соль и перец тоже не предусмотрены. Съели салат, отдыхаем, гуляем. Прошёл час. Те, кто заказывал меню на яхте, уже покушали и горячее, и десерт. На просьбу подать нам всё сразу: и горячее, и десерт, и лимонад нам ответили, что всё по времени. Горячее подали через 1 час 45 мин после салата. Это был стейк лосося в «болоте» из трёх соусов или подливок зелёного, синего и бежевого цвета. С лососем были овощи на гриле — просто слегка поджаренные, полусырые цуккини, баклажан и перец. Через 20 мин подали более-менее съедобный десерт без «фирменного» лимонада. Вместе с ним мы получили и долгожданное меню. Прошло 2,5 часа,приближаемся к пристани. Лимонада нет. Муж пошёл выяснять. Нашёл официанта, дремлющего в помещении для выдачи блюд. Задал вопрос: «Нам лимонад будут выдавать на берегу?» Принёс. Все высаживаются на берег, мы пьём лимонад, состоящий из вонючей воды, выжатого лимона и полного стакана льда. Такого обслуживания, вялых и неприветливых официантов за вполне приличные деньги мы не видели в принципе. И ещё они все в футболках и задрипанных штанах, спящие в оглоблях.Также на нижней палубе была постоянно открыта автоматическая дверь, которая реагировала на мимо проходящих и курящих людей на корме, поэтому температура воздуха внутри помещения в принципе не отличалась от температуры наружного воздуха. Итог: просто прокатиться без питания на яхте ещё более-менее комфортно. О питании и обслуживании забудьте, лучше сойти на берег и посетить свой любимый ресторан или кафе. На двоих отдали 4800 руб. Не портите своё хорошее настроение обслуживанием в этой помойке
20
Ответить
Зиёда
оценил на
написал
2 августа 2018 в 22:37 , отредактирован 6 августа 2018 в 13:34
Хотела отметить свое день рождения, не только насладиться видом на Москву, но вкусно поужинать, в надежде на хороший ужин позвонила в сall centr для забронирования столика, сказали,что в порядке живой очереди занять столик, ну ладно, выбрали столик,на 3-ей палубе, уселись,и,официант выборочно у некоторых столиков принял заказ и убежал, через 20 минут нам удалось его поймать на просьбу принять заказ,он отказал, спустились на первую палубу, сели за свободный столик, мин 15 ждали,официанта не бы… – показать
ло, вокруг и на первой и на второй и на третьей палубе столы накрыты, до нас не дошли, ужас! Официанты путали заказы, потом не могли вспомнить, кто ужинал. Мой Ден был испорчен,мой муж был голоден и зол, так и не насладились прогулкой
20
Ответить
Диана
оценил на
написал
29 июля 2018 в 21:47 , отредактирован 31 июля 2018 в 18:27
Обслуживание ужасное! Официантов мало, медлительные, не квалифицированные. Только и могут, что жалуются. На просьбу позвать администратора, реакции не последовало. Найдя на борту администратора, и высказав свои претензии (спустя 40 минут после отправления, ни еды ни вина на столе не было, хотя часть столов были накрыты до отправления, и люди уже поели, наш столик сильно шатался), ситуация немного изменилась, вино и салат нам и соседнему столику принесла администратор. Десерт нам подали, чуть не… – показать
у причала уже. Если хотите поужинать на борту, выбирайте что-то иное, но не Пальма де Сочи! Пожалела. Это не стоит потраченных денег!
30
Ответить
Елена
оценил на
написал
23 июня 2018 в 13:58 , отредактирован 25 июня 2018 в 11:41
Друзья, не кому не посоветую купить билеты сразу с обедом, ждали 50 мин, принесли салат про вино забыли Хотелось заказать пиво меню так и не принесли. Прозвучал вопрос:«Это Вы заказывали первый обед?» Хотя нас так и не ознакомили с предметным списком Берите с собой здесь УЖАСссс
40
Ответить
Ольга
написал
29 мая 2018 в 11:14
Хочу оставить отзыв о прогулке на теплоходе, Были мы 27 мая 2018 года с мужем имея на руках VIP билеты (т.е не только то,что прописано,а вообще супер обслуживание с любым выбором блюд!). А что в итоге: никакого обслуживания (официант делает вид,что вас вообще нет:вино и салаты где-то через час принесли). Но самое отвратильное,что в заказанном горячем оказался таракан или какое то насекомое живое!Есть расхотелось сразу! При обращении к менеджеру вместо извинений мы получили ответ: ну вы же по… – показать
нимаете,что мы на открытом воздухе! Я не понимаю: все внутри закрыто,никаких насекомых нет!!! В конце прогулки подошел официант и сказал,что возврата денег (а это на минуточку 1900 рублей)они сделать не могут). Так что если хотите выбрать VIP ужин найдите место посолиднее (поужинать на 6000 рублей можно найти место). Совет :берите самые дешевые билеты и наслаждайтесь видами Москвы.
100
Ответить
Ирина
написал
25 августа 2017 в 8:33
Хочу оставить свой отзыв.Отдыхали 21августа 2017года,на этой яхте,я со своим любимым человеком.Мой вам совет,возьмите обычный билет за 700руб,сет не заказывайте,с нами в этот день много было пар не довольны обслуживанию и мы в том числе.Дисерта мы так и не дождались. А в целом погода нас порадовала и прогулка тоже.Мой Вам совет приходите на яхту сытыми,2,5 часа у нас пролетели незаметно,мы не успели даже проголодаться.Везде обман и за то,что ты в два три раза переплачиваешь за билет никто ниче… – показать
го не возвращает.
91
Ответить
Вячеслав
оценил на
написал
23 августа 2017 в 11:28 , отредактирован 25 августа 2017 в 21:48
Мы с женой взяли 2 билета с сетами (1 и 3) на 23.08.17 с отправлением в 20:30. Длительность прогулки — 2 часа 30 минут. Билеты были электронные и распечатаны заранее — это помогло нам быстрее попасть на борт и занять места на верхней палубе. Проблемы начались после того, как мы передали официанту наши билеты на ужин и дополнительно заказали бокал пива. Минут через 50 после отправления нам принесли первое блюдо из сетов (салат и брускета), еще минут через 10 бокал пива, и еще минут через 10 два б… – показать
окала вина. Через 1:45 (т.е. через 45 минут уже швартовка) от начала поездки нам принесли горячее. Мы спросили у официанта — почему так долго, он сообщил, что все гости ждут горячее так долго, а гостям с сетами выносят еду позже остальных. Мы прекрасно видели, что у гостей, которые сделали заказ позже нас (мы сделали заказ вторыми среди всех гостей на палубе) уже давно были напитки, холодное и горячее. Официанту мы сообщили, что нас не устраивает такое отношение и есть мы не будем, попросили позвать администратора. Он сказал — мы можем не есть, ваша еда уже оплачена. За 15 минут до окончания прогулки официант принес нам счет на бокал пива и попросил расплатиться. Мы попросили для начала пригласить администратора. Администратор оказался занят и нам предложили сначала оплатить бокал пива и потом уже идти с ним разговаривать. Пришлось подождать. Минут за 7 до швартовки (да, мы считали минуты, чтобы уже по скорее покинуть лодку) подошел администратор с вопросом — у нас ли проблемы с оплатой счета за бокал пива. Мы объяснили ему всю ситуацию — блюда готовятся долго, напитки приносятся после закусок, у официанта хамское отношение, нам не принесли остальные позиции из оплаченного сета (десерты и лимонад). Администратор пытался оправдаться, согласился с нашими претензиями, как-то не внятно извинился, забрал счет на бокал пива и скрылся. По итогу прогулки — еду приносят очень долго, еще дольше приносят напитки, официант нам достался наглый, администратор не принял каких-то мер для сглаживания ситуации (хотя сообщил, что 16 лет работает в ресторанном бизнесе), нам так и не принесли позиции из оплаченного сета. Для информации — в этот день у нас была годовщина свадьбы (9 лет), мы с женой проработали в ресторанном бизнесе около 5 лет и прекрасно понимаем как все организовано в заведениях общепита «изнутри». Наверное кому-то повезет больше, но наша прогулка прошла крайне ужасно.
112
Ответить
дмитрий
написал
20 июня 2018 в 11:19
Полностью согласен. Никому не посоветую этот корабль
Господи,вот всегда стыдно за таких колхозников нищих как вы)!нет денег сидите дома
112
Ответить
Ольга
оценил на
написал
17 августа 2017 в 16:38
Будьте осторожны! Отменяют рейсы на целый день. Придется срочно менять планы, особенно если у вас какое-либо мероприятие!
00
Ответить
Евгений
оценил на
написал
7 августа 2017 в 7:39
Купили на Купикупон купоны, Берите сет #2 не пожалеете, кто брал сет #1 потом смотрели на десерт наш с объединением. Но сначала напишу, что не понравилось, а потом что понравилось. Я согласен с предыдущими отзывами про не организованность, в нашем случае также было, что билетов было, администратор бегала и говорила, что нужно прекратить продажу в кассе, поскольку уже перебор с людьми. Мы сидели на нижней палубе в закрытом ресторане и не увидели, что был перебор, поскольку мест было полно, правд… – показать
а при этом некоторых людей пересаживали с диванов из-за того что все расселись как хотели и большим компаниям не было места. Пожелания на данный случай, если вы пишите, что заранее надо бронировать и спрашиваете по телефону количество народу, а также ФИО, можно уже распределить места под людей, хотя видимо это не делали, потому что у некоторых билеты проверяли на бронь, а у некоторых просто смотрели и пускали. Если уж бронировать, то должны быть ограничения по продаже билетов на кассе на определённое время. + не выходишь на палубу начинается курение в любой точке, было очень много народу с детьми, а также были беременные девушки, моё мнение сделать место для курения в конце, чтобы люди и дети не дышали этим. Теперь, что касаемо самой прогулки и еды было все великолепно. Как я написал в начале мы покупали на Купикупон купоны Сет #2, очень все понравилось: салат, да, больше зелени чем рыбы, но вкусно, горячее отлично пиготовлено, а десерт просто шикарен, разламываешь кекс, а от туда вытекает горячий шоколад, в сочетании на тарелке с поджаренными сливками, просто объединение! Сам вид, который открывается с Москвы реки шикарный! Вообщем всё хорошо, на твердую 4!
10
Ответить
Ольга
оценила на
написала
27 июня 2017 в 11:18 , отредактирован 27 июня 2017 в 18:16
Купила 9 билетов на 18 июня на речную прогулку от Киевского вокзала на яхте «PAlma De Сочи» и десять раз пожалела. Поездка была просто ужасной. 1. Маршрут сократили на полчаса, т.е. в итоге прогулка была 2 часа, а не 2,5. Отчалили в 13.15 и вернулись в 15.15. 2. До новоспасского моста корабль не доплыл, что также является нарушением. 3. На входе на корабль стоял отвратительного вида человек, который хамил, и просто шмонал (по-другому не скажешь) вещи у людей, отбирал все даже воду! Это очень от… – показать
вратительно и цинично так себя вести, цена билета 700 рублей это не мало и отбирать по жаре у пожилых людей и у людей с детьми воду это просто варварство! Вода же продается на корабле за 330 мл 220 рублей, а это ОЧЕНЬ дорого! Еда также очень дорогая. 4. И САМОЕ ГЛАВНОЕ прогулка называется «речная прогулка от Киевского вокзала на яхте «PAlma De Сочи»» это официальные название, которое указано на билете, а по факту я получила ресторан с вымогательством денег, дорогой едой, водой и невозможностью просто посидеть и отдохнуть и насладиться прогулкой, что является навязываем услуг и прямым нарушением законодательства. В итоге день рождения ребенка был испорчен и больше никогда я не буду пользоваться услугами такой отвратительной компании и никому ее не порекомендую!
Купили 3 купона на сайте «Купи купон» по 280 рублей с доплатой на месте 1500. Там же было написано забронировать столик в обязательном порядке, что мы и сделали. В назначенный день (12 июня), вся толпа ринулась на яхту и хостес даже не потрудилась спросить про бронь. Все расселись так, как захотелось, кому-то не хватило мест и пришлось подсаживаться к совершенно чужим людям за столик, при этом вторая половина должна была сесть тоже за чужой столик. При разговоре с новоявленными соседями выяснило… – показать
сь, что они просто купили купон и не бронировали, то есть просто так пришли и их пустили. Рейс задержали на 40 минут и дальше началось самое интересное. Подошел официант, записал наш заказ и ушел. Через 10 минут вынесли салат с сырой несоленой рыбой, впечатление было неплохое, но восторга не вызвало. И на этом все. Полтора часа ожидания, моления принести хоть какую-то еду или чай не увенчались успехом. Официанты то и дело бегали на верхнюю палубу с тарелками игнорирую нижний зал. Иногда все же приносили еду на наш этаж, но все мимо. Когда мы спросили девушку-администратора в чем дело? Она стала не извиняться за беспредел, а только говорить, что ни в чем не виновата и это якобы партнеры продали билетов на 100 штук больше, чем вместимость корабля. При этом она не подумала, что без брони пускать на корабль людей нельзя (так написано на сайте и купоне). В конце концов за 15 минут до завершения рейса скрипя зубами принесли бефстроганов, во-первых, это было пюре с недожаренной говядиной, не было соуса, так еще и казалось, что мясо вот-вот встанет и побежит с тарелки обратно на луг пастись, уж такое сырое оно было. Сырую и холодную говядину невозможно было жевать, но пюре удалось, желаю повару перейти работать в столовку — там его будут ценить. Вишенкой на торте стал десерт — горячий брауни с мороженным, съеденный в впопыхах перед выходом с палубы, был все же великолепным. Но мороженного хватило не на всех и некоторые довольствовались лишь брауни с несъедобными красными ягодами. Конечно, если бы мы просто захотели посмотреть на вечернюю Москву, мы выбрали бы обычный речной трамвайчик и были бы довольны, но весь смысл этого мероприятия был в том, что мы пришли на «яхту-ресторан» и ожидая холодное, сырое блюдо полтора часа, съев его и не получив даже банально салфетки, чтобы вытереть рот — это дикость и полное безобразие. Хочется пожелать организатору всего этого мероприятия именно такого обслуживания, атмосферы и качества еды на всю долгую жизнь. Спасибо за испорченный вечер за 1 780 рублей.
Побывали на яхте-ресторане Пальма де Сочи. В целом впечатление хорошее, приятная прогулка, хорошая атмосфера, но кухня и обслуживание оставляет желать лучшего. Бедный официант разрывался и ничего не успевал. Сделали заказ одними из первых, начали кушать — последними, после трехразового напоминания о нашем существовании. Из блюд стоит заказывать что-нибудь обычное, без изысков. Взяли ризотто с грибами, суп из морепродуктов и салат цезарь с креветками. Из всего съедобное было только ризотто. Суп… – показать
почти за 1000 рублей был абсолютно никакой на вкус, в котором плавало что-то напоминающее мясо, причем не рыбное. Салат был с безвкусным соусом, который явно очень сильно разбавили водой, было ощущение, что обедаешь в придорожном кафе, так как к неочищенным креветкам даже не принесли чашу с водой или элементарно влажную салфетку. Кстати, из салфеток были только тканевые. Но ризотто — плюс. Всем советую разнообразить выходные,но единожды и 100% лучше где-нибудь покушать перед поездкой. Из всей поездки один плюс — вид и прогулка на яхте. Не было даже фоновой музыки, нехотя слушали разговоры окружающих людей.
40
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
10 августа 2016 в 15:56
Спасибо за приятный отдых, особая благодарность официантке Асе.Все просто чудесно,кухня супер.
13
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
26 июля 2016 в 14:02
Покупала купон на прогулку для двоих, забронировали, пришли, все нормально, вид, атмосфера, обстановка. Но есть одно большое НО!!! Палуба была заполнена процентов на 30%, работала одна официантка-студентка, обслуживала крайне долго и только тогда когда уже подходишь и прямо говоришь: «Ну сколько можно ждать, после часа ожидания?» Конечно, тут претензия к руководству, ну как можно так экономит на сотрудниках и получать на выходе такой сервис. Отдельно о порциях, они не просто маленькие, они ничто… – показать
жны. Салат цезарь это был — один поезженный лист салата, 2 дольки помидора, 2 ломтика курицы и 5—6 мелких сухариков. Горячее — это кусочек рыбы с лимоном, под которым спрятана горсть кабачков. Ужас! Я изначально рассматривала этот теплоход как развлечение для моих гостей из других стран. Но после вчера — мой вердикт, - нет. Я когда смотрела на эту еду, мне хотелось пригласить этих бедных матросов (поваров) и показать как людей кормить надо. За 2,5 часа прогулки, мы плыли почти 3. Еду мы ели уже по возвращению, через 1,5 часа, что совсем не приятно по купону с ужином. А десерт был просто вершиной моего терпения. Перед самым окончанием прогулки нам принесли малюсенкий шарик уже растаявшего мороженого, без листка мяты. На вкус напоминает 48 копеек с химией. За что я платила 3 тысячи рублей я не знаю!!! Если бы со мной были гости, то после этой прогулки они просто не захотели больше со мной иметь дело. Да и по прогулке отдельно, в одно направление мы плыли активно, на развороте теплоход просто встал и стоял на реке, а назад еле плыл. Вообщем если хотите сохранить себе нервы, берите Ривер палас или Ривер Ландж.
41
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
27 сентября 2015 в 18:12
Очень «порадовал» сервис! По телефону сначала не смог дозвониться, а после 20 автоответчик послал онлайн. Да и что за сервис «для людей», когда дают городской платный номер с «шустрым» автоответчиком. С онлайн бронью еще круче! Забронировал билет. Дал контакты соответственно. На сайте сказано: «Уважаемые Дамы и Господа! Заполнение данной формы не является окончательной резервацией стола. С Вами, заблаговременно, свяжутся сотрудники Call-центра, для уточнения деталей и активации резерва.» Хоте… – показать
лось бы подчеркнуть «заблаговременно свяжутся». В общем забронировал за неделю, но звонка естественно не было. К чему тогда онлайн бронь и Call-центр??? P.S. не вижу ни одного негативного отзыва, если этого не будет значит все «утки»!
23
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
17 сентября 2015 в 10:25
Крутейших ресторан, советую — не пожалеете!
02
Ответить
Анонимный пользователь
написал
30 июня 2015 в 22:28
Совершенно безалаберные официанты. Пахнет выхлопом, по ресторану летают мошки. В бокалах и на тарелках дохлые мухи. Заказ ждали всю поездку, в конце оказалось что официант просто не оформил его. Попросили официанта позвать управляющего, он так и не пришел. Официанты разговаривают нагло. Пытались сделать виноватым нас. Единственное что понравилось это интерьер. Вобщем одни минусы и единственный плюс. Ни кому не советую Пальму де Сочи.
21
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
30 июня 2015 в 21:52
Отвратительный сервис. Замотанные официанты забывшие половину заказа. Антураж неплох. Все гармонично и без излишеств, но, ещё раз повторюсь, сервис ужасный.
40
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
18 июня 2015 в 7:44
Подарочные билеты — лохотрон чистой воды, по телефону дозвониться смогли, а потом стало видно как организаторы отписывают таких людей : переносят поездку на даты позже указанных в билетах, или на другие корабли, куда естественно с ними не пускают
22
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 июня 2015 в 23:48
А забыла сказать к моему длинному отзыву. МЫ ЛЕГКО ПОПАЛИ ПО БЕСПЛАТНОМУ БИЛЕТУ НА 4 ПЕРСОНЫ ИЗ КНИЖНОГО! ДОЗВОНИЛАСЬ ЛЕГКО ДВА РАЗА.(первый,узнать что не развод.второй окончательно забронировать). И быстро легко забронировала удобное время. Да, когда пришли,«кружились «люди, пытавшиеся «втулить «капитану, что мол они бронировпли на предыдущий рейс,но мест не хватило. (Но жуликов всегда хватает).
12
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 июня 2015 в 11:44
не работает телефон
30
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 июня 2015 в 23:31
Ну на нижней палубе не платиковые стулья. А прекрасные дерев.,кож. Официанты супер -внимательны и улыбчивы. Я задавала интересующие меня любые вопросы первому проходящему мимо, коих бегало много, и все терпеливо и вежливо отвечали.(Куда мы едем? Что будем проезжать? Когда вернемся? Где туалет? И т.д). Официант нашего столика супер улыбчивая девушка, была очень внимательна и ловила мои легкие жесты. И по сто раз извинилась, что из меню практически ничего нет. Т.е.для детей из длинного спис… – показать
ка меню ничего не оказалось. Ни одного десерта, ни молочных коктейлей. И мороженое закончилось на первом часе. Хотя какие то дорогие горячие блюда были и алког.коктейли. Пледов-завались. На пластиковые удобные диванчики наверху можно брать спец.подушки и на сиденье и под спину,коих было тоже более чем достаточно. На нижней палубе (в ресторане) на мой взгляд было даже излишне тепло. Хотя учитывая,что на улице резко в тот день похолодало и лил дождь,было всем чудесно.даже обсохли те,кто пришел вымокший от дождя. Туалеты все очень чистые, с соответствующими средствами,бумажными полотенцами,с индивид.раковинами (и даже в конце поездки всё необходимое в туалете было в наличии). Музыка играла всё время тихая,приятная,ненавязчивая. Конечно это ещё не супер вип яхта (по наличию меню, по потертому бумажному меню,которому нам выдали, по большим экранам, которые в какой то момент в конце включили почему то,да еще и дешевый детектив на середине без звука, который тут же завис.,и так и оставили полоски на экране).,но простите входной билет здесь по цене старых «задрипанных » речных трамвайчиков. А есть в ресторане или что то заказывать в нем совсем необязательно.(мы вообще ели с детьми свои печенья и пряники). Так что выбирайте теплоходы внимательно! Корыто с советскими «блатными » песнями или....почти вип (см.фото) за ту же цену
04
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
11 сентября 2015 в 16:54
Тебе бы книжки писать, начальник…))) (см.классику)
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 июня 2015 в 17:37
очень не понравилось! пластиковые стулья, и пусть не из дешевых, но все же пластиковые!! попросили отключить кондиционер — сказали «хорошо» и так не выключили, а ведь пришли с дождя и все промокшие до нитки. столы обшарпанные. плавали на Рэдисоне — там пледы давали, а тут нифига. туалет один и общий!! при всем при этом цены неприятно удивили. — ресторанные, чего не скажешь о сервисе, который с трудом тянет на заштатное кафе. плавучий макдональдс, да и только. Вайфая нет — это после всего перечис… – показать
ленного как то даже не напрягает. короче говоря очень не понравилось. остаток времени потратил на лайки отрицательных отзывов и дислайки положительных — хоть морально восполнил пробел физического дискомфорта.
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
14 июня 2015 в 14:33
Не какого нормального обслуживания пришли с детьми не стали заказываю существенное поняли что не дождемся заказали мороженое ждали почти до конца просто ужас официанты спят на ходу
50
Ответить
Анонимный пользователь
написал
14 июня 2015 в 14:20
Ужасное место.... Отдыхали здесь всей семьей! Обслуживание никакое, первым делом хотели перекусить, но официант не подходил к нам 50 минут, заказали мороженное.... Принесли за 15 минут до окончания поездки! Кошмар!
50
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
13 июня 2015 в 16:31
Получил в подарок при покупке абонемента в фитнесс клуб «Зебра». По указанному телефону невозможно дозвониться. На причале в будке сидит хамовитая кассирша и говорит, что про сертификаты ничего не знает. Не поленюсь написать во всех соцсетях про этот лохотрон.
70
Ответить
Анонимный пользователь
написал
23 июня 2015 в 23:31
Тоже получили подарочный билет из «Зебры» на 4 персоны.Дозвонилась сразу,нас записали на выбранную мной дату.Через несколько дней пришло на телефон сообщение с извинением о том,что в эти дни рейсы отменяются и вежливо предложили выбрать другую дату.Большая половина посетителей с такими билетами.Отдохнули прекрасно,кухня замечательная.Вечерняя Москва прекрасна!
01
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
13 июня 2015 в 9:12
Я тоже получила подарочный билет на 4 персоны. Указанный телефон не работает!!!!!!!! Это розыгрыш?
30
Ответить
Анонимный пользователь
написал
12 июня 2015 в 6:16
Я тоже получила подарочный билет на 4 персоны, когда ходила в кино «Люксор» м.Ясенево. Указанный телефон не работает!!!!!!!! Что за развод!
11
Ответить
Анонимный пользователь
написал
11 июня 2015 в 0:14
Подарили тоже в клубе «зебра» дозвонились, забронировали столик А вот теперь задаст вопросом, это ресторан-яхта действующая?
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2015 в 16:55
Получили подарочный билет на 4 персоны при покупке книг в Доме книги на Новом Арбате. Указанный телефон не работает! Кто так шутит? Дом книги или Palma de Сочи!!! О. Белова
20
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2015 в 22:01
А нам такой же билет дали в фитнес-клубе Зебра и тоже не могу дозвониться по указанному номеру.
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
10 июня 2015 в 16:19
Мы были здесь в прошлом году и ресторан понравился.
01
Ответить
Анонимный пользователь
написал
9 июня 2015 в 17:44
У меня тоже есть подарочный билет на 4 персоны, не могу дозвониться, забронировала онлайн и жду звонка, прочитав комментарии ниже — понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке(((((.
Насчет бесплатных билетов на 4 персоны. Многие многодетные семьи оказались обмануты Пальма де Сочи, поскольку им отказали в бронировании, сославшись на изменение условий. НО Проблема заключалась не в том, что «сами многодетные виноваты», а в том, что организаторы не продумали условия и оказались не профессионалами, предлагая «бесплатную»прогулку. Вероятно, рассчитывая получить прибыль с кухни, они столкнулись с реалиями, что люди ПРОСТО ТАК хотят отдохнуть и не готовы делать заказы на еду. Не… – показать
проще ли было поставить символическую цену на белеты и честно выполнить свои обязательства?.. Неужели так трудно быть ДОБРЫМ БЕСКОРЫСТНО и до конца?.. я УВЕРЕНА, что семьи, получившие бесплатные и НАСТОЯЩИЕ БИЛЕТЫ (не нужно вранья насчет подделок) не станут возражать, если срок действия акции будет продлен, а организаторы станут отвечать по номеру, указанному в билете и выполнят свое благое намерение.
262
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2015 в 13:42
Аналогичная ситуация)) Зачем обманывать народ.
10
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
16 мая 2015 в 22:23
Стал наисчатливейшим обладателем подарочныбилетов на 4 персоны))) Звоню по номеру, указанному на билете, он не работает, вот так подарок)))
121
Ответить
Анонимный пользователь
написал
2 июня 2015 в 16:28
у меня тоже самое(
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 мая 2015 в 19:21
Позвонила, сказали что билеты подарочные на 4 персоны оказались подделкой. Подарили, думали отдохнуть. По телефону говорю им,одна семья записалась на воскресенье, на это они мне ответили что их не пустят. Что за подстава!!!!!!!
Мошенники. Раздают бесплатные подарочные билеты, звонишь, говорят «извините, до 18-го мест нет, покупайте за 700р.».
70
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
7 мая 2015 в 15:14
Выпускают специально подарочные билеты на 4 персоны поддельные и раздают. Люди заинтересовываются, звонят- дозваниваются по часу, два, а потом милый оператор говорит, что данный билет подделка, но они могут предложить прогулку за 700 руб. Вот он маркетинг.
140
Ответить
Анонимный пользователь
написал
8 октября 2014 в 13:50
Классное место!обязательно приду ещё раз!
03
Ответить
Анонимный пользователь
написал
21 сентября 2014 в 16:58
Очень классно я сижу на верхней палубе
03
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 июня 2015 в 17:48
а я столь же классно сижу на нижней
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
21 сентября 2014 в 14:11
подзкажите как подать заявку?
22
Ответить
Анонимный пользователь
написал
15 июня 2015 в 18:17
заявку на что?
00
Ответить
Валерий
оценил на
написал
25 июня 2014 в 8:55
Отмечала свой день рождения. Все прошло на высшем уровне! Отличное обслуживание, своевременная подача блюд, великолепная кухня! Плюс ко всему, нам очень повезло с погодой. Как прекрасно было плыть на роскошной яхте в вечернее время, расслабится на верхней палубе на мягких диванах и наслаждаться нарядным городом. Все мои гости остались довольны и, собираясь вместе, не перестаем делиться впечатлениями о проведенном волшебном дне.
02
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
23 июня 2014 в 13:01
Интерьер хороший. Был корпоратив на этой яхте. Но волосы в десерте и 2 раза заглохнувшая яхта по середине Москва-реки убили все хорошее впечатление....
21
Ответить
Fyyf
написал
17 июня 2014 в 11:49
Как будто в сказке побывала Этот подарок муж сделал мне на день рождения!Я была потрясена.Это настолько романтично, что от красоты хотелось то ли плакать, то ли смеяться. Я как будто побывала в сказке
11
Ответить
Вадим
написал
17 июня 2014 в 10:28
Не согласен с предыдущем отзывом относительно хамства и вранья. У меня была подобная ситуация. Мне подарили билет, выбрали дату и время, но за день нам пришло целых 4 смс-сообщения об отмене нашей броне по причине изменения в расписании рейса. Позже со мной связались менеджеры call-центра и предложили другую дату и время прогулки. В итоге, все состоялось.Все мы остались довольны проведенным временем на замечательной яхте, вкусной едой и приветливым обслуживанием!
31
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 июня 2014 в 13:22
Полнейшее хамство и вранье! Нам подарили билет на 4 персоны. Мы предварительно записались на рейс!!! Приехали всей семьей в праздничный день на причал, а оказалось, что этот рейс отменен. Нам об этом не сообщили. Праздник был испорчен. Все как обычно в России. Ничего не меняется!
51
Ответить
Анонимный пользователь
написал
10 июня 2014 в 9:51
Нам дали подарочный билет на 4 персоны на PALMA DE СОЧИ, но при бронировании мест за неделю оказалось, что МЕСТ НЕТ!!! Мы очень не довольны таким обманом!!! Выходные испорчены!!!
Из плюсов сам теплоход конечно шикарный, хороший туалет, комфортный. Из всех теплоходов, которые проезжали мимо нас, наш был самый шикарный.
Рекомендую брать билеты не в выходной и праздничный день, тогда в полной мере оцените все преимущества. И не рассчитывайте на вкусную еду. Я считаю что администратор несет ответственность, но мы ее за все время видели только в самом начале. Никакие вопросы она не решает. Если можно было бы как-то изменить обслуживание, то отдых бы вам понравился точно. И обязательно конечно нужно следить за тем чтобы за столиками сидели тот кто оплачивает ужин, и занимали все места, а не два человека за четырехместным столиком. Тогда бы места всем хватило. Ставлю оценку три только за счет теплохода. И единицу бы поставила администратору.
не только насладиться видом на Москву, но вкусно поужинать, в надежде на хороший ужин позвонила в сall centr для забронирования столика, сказали,что в порядке живой очереди занять столик, ну ладно, выбрали столик,на 3-ей палубе, уселись,и,официант выборочно у некоторых столиков принял заказ и убежал, через 20 минут нам удалось его поймать на просьбу принять заказ,он отказал, спустились на первую палубу, сели за свободный столик, мин 15 ждали,официанта не бы … – показать
Прозвучал вопрос:«Это Вы заказывали первый обед?» Хотя нас так и не ознакомили с предметным списком Берите с собой здесь УЖАСссс
Минут через 50 после отправления нам принесли первое блюдо из сетов (салат и брускета), еще минут через 10 бокал пива, и еще минут через 10 два б … – показать
Через 1:45 (т.е. через 45 минут уже швартовка) от начала поездки нам принесли горячее. Мы спросили у официанта — почему так долго, он сообщил, что все гости ждут горячее так долго, а гостям с сетами выносят еду позже остальных. Мы прекрасно видели, что у гостей, которые сделали заказ позже нас (мы сделали заказ вторыми среди всех гостей на палубе) уже давно были напитки, холодное и горячее. Официанту мы сообщили, что нас не устраивает такое отношение и есть мы не будем, попросили позвать администратора. Он сказал — мы можем не есть, ваша еда уже оплачена.
За 15 минут до окончания прогулки официант принес нам счет на бокал пива и попросил расплатиться. Мы попросили для начала пригласить администратора.
Администратор оказался занят и нам предложили сначала оплатить бокал пива и потом уже идти с ним разговаривать. Пришлось подождать.
Минут за 7 до швартовки (да, мы считали минуты, чтобы уже по скорее покинуть лодку) подошел администратор с вопросом — у нас ли проблемы с оплатой счета за бокал пива. Мы объяснили ему всю ситуацию — блюда готовятся долго, напитки приносятся после закусок, у официанта хамское отношение, нам не принесли остальные позиции из оплаченного сета (десерты и лимонад). Администратор пытался оправдаться, согласился с нашими претензиями, как-то не внятно извинился, забрал счет на бокал пива и скрылся.
По итогу прогулки — еду приносят очень долго, еще дольше приносят напитки, официант нам достался наглый, администратор не принял каких-то мер для сглаживания ситуации (хотя сообщил, что 16 лет работает в ресторанном бизнесе), нам так и не принесли позиции из оплаченного сета.
Для информации — в этот день у нас была годовщина свадьбы (9 лет), мы с женой проработали в ресторанном бизнесе около 5 лет и прекрасно понимаем как все организовано в заведениях общепита «изнутри».
Наверное кому-то повезет больше, но наша прогулка прошла крайне ужасно.
Всем советую разнообразить выходные,но единожды и 100% лучше где-нибудь покушать перед поездкой.
Из всей поездки один плюс — вид и прогулка на яхте.
Не было даже фоновой музыки, нехотя слушали разговоры окружающих людей.
На сайте сказано: «Уважаемые Дамы и Господа! Заполнение данной формы не является окончательной резервацией стола. С Вами, заблаговременно, свяжутся сотрудники Call-центра, для уточнения деталей и активации резерва.» Хоте … – показать
P.S. не вижу ни одного негативного отзыва, если этого не будет значит все «утки»!
Официанты супер -внимательны и улыбчивы. Я задавала интересующие меня любые вопросы первому проходящему мимо, коих бегало много, и все терпеливо и вежливо отвечали.(Куда мы едем? Что будем проезжать? Когда вернемся? Где туалет? И т.д). Официант нашего столика супер улыбчивая девушка, была очень внимательна и ловила мои легкие жесты. И по сто раз извинилась, что из меню практически ничего нет. Т.е.для детей из длинного спис … – показать
По указанному телефону невозможно дозвониться. На причале в будке сидит хамовитая кассирша и говорит, что про сертификаты ничего не знает. Не поленюсь написать во всех соцсетях про этот лохотрон.
А вот теперь задаст вопросом, это ресторан-яхта действующая?
Не … – показать
я УВЕРЕНА, что семьи, получившие бесплатные и НАСТОЯЩИЕ БИЛЕТЫ (не нужно вранья насчет подделок) не станут возражать, если срок действия акции будет продлен, а организаторы станут отвечать по номеру, указанному в билете и выполнят свое благое намерение.
Звоню по номеру, указанному на билете, он не работает, вот так подарок)))
Этот подарок муж сделал мне на день рождения!Я была потрясена.Это настолько романтично, что от красоты хотелось то ли плакать, то ли смеяться. Я как будто побывала в сказке