за столиками, тем более места для тех кто купил билеты с обедом или ужином. Мест не было в принципе за столиками. Очень много было столиков на 4 человек, за которые садились парочки и на соседние места они естественно ставили сумки, чтобы занять место. И самое главное они позанимали все места не только на всех этажах, но и в ресторане. Они даже ничего не заказывали, просто всю прогулку сидели за столом. Мы подошли к администратору, объяснили ситуацию, что у нас билеты с едой. Я ведь наивная предполагала, что в таком случае они должны были рассчитать количество билетов с ужином и количеством столиков. Но оказалось не так. Она пожала плечами. Получается нам нужно есть стоя. Не передать словами как я расстроилась. Было достаточно прохладно и сильный ветер. Пледы никому не предлагали, мы только в самом конце заметили у двух пар пледы. Всю почти поездку мы так и простояли в проходе, потому что столько было людей, что даже места не было свободного с хорошим видом, людей было ну очень много. И под конец прогулки я подошла к официанту и спросила, что же нам делать, ведь билеты не дешевые и не стоять же нам стоя есть. Нам нашли два места возле туалета. Но кондиционер работал на +18 и было некомфортно. Понятно почему освободилось там место. По поводу обслуживания отдельная история. Возможно из-за очень большого количества людей очень долго разносили заказы. Те кто покупал билеты с ужином ждали как в столовке, как будто мы им чем обязаны. Принесут например салат, все его съедят и сидят с пустыми тарелками ждут следующее блюдо. Посуда в не лучшем виде, где-то сколы, царапины. Мне было не удобно перед человеком, которого я пригласила. Как будто я купила какой-то дешевый билет и это был не ужин, а какие-то подачки, как в столовой.
Из плюсов сам теплоход конечно шикарный, хороший туалет, комфортный. Из всех теплоходов, которые проезжали мимо нас, наш был самый шикарный.
Рекомендую брать билеты не в выходной и праздничный день, тогда в полной мере оцените все преимущества. И не рассчитывайте на вкусную еду. Я считаю что администратор несет ответственность, но мы ее за все время видели только в самом начале. Никакие вопросы она не решает. Если можно было бы как-то изменить обслуживание, то отдых бы вам понравился точно. И обязательно конечно нужно следить за тем чтобы за столиками сидели тот кто оплачивает ужин, и занимали все места, а не два человека за четырехместным столиком. Тогда бы места всем хватило. Ставлю оценку три только за счет теплохода. И единицу бы поставила администратору.

о очень жарко. Чтобы сесть на диванчик, нужно выполнить акробатический трюк: перекинуть по очереди обе ноги через подлокотник, при этом сдвинув полстола с посудой. Диван настолько низкий по отношению к столу, что тарелки находятся почти что на уровне лица. Про верхнюю палубу с пластиковыми столами без скатертей и пластиковыми стульями я вообще молчу. Через 15 минут, за 5 мин. до отплытия нам на стол поставили по порции салата. Цезарь с королевской креветкой. На 90% он состоял из силоса — гигантского листового салата; плюс помидорка черри, разрезанная пополам, 2 кусочка сыра, через которые можно смотреть звёзды и очищенная креветка, безвкусная и резиновая. Также принесли и по 1/3 фужера вина. Салфетки просили 3 раза. На 4-й раз их принесли на тарелке. Кусочек хлеба, соль и перец тоже не предусмотрены. Съели салат, отдыхаем, гуляем. Прошёл час. Те, кто заказывал меню на яхте, уже покушали и горячее, и десерт. На просьбу подать нам всё сразу: и горячее, и десерт, и лимонад нам ответили, что всё по времени. Горячее подали через 1 час 45 мин после салата. Это был стейк лосося в «болоте» из трёх соусов или подливок зелёного, синего и бежевого цвета. С лососем были овощи на гриле — просто слегка поджаренные, полусырые цуккини, баклажан и перец. Через 20 мин подали более-менее съедобный десерт без «фирменного» лимонада. Вместе с ним мы получили и долгожданное меню. Прошло 2,5 часа,приближаемся к пристани. Лимонада нет. Муж пошёл выяснять. Нашёл официанта, дремлющего в помещении для выдачи блюд. Задал вопрос: «Нам лимонад будут выдавать на берегу?» Принёс. Все высаживаются на берег, мы пьём лимонад, состоящий из вонючей воды, выжатого лимона и полного стакана льда. Такого обслуживания, вялых и неприветливых официантов за вполне приличные деньги мы не видели в принципе. И ещё они все в футболках и задрипанных штанах, спящие в оглоблях.Также на нижней палубе была постоянно открыта автоматическая дверь, которая реагировала на мимо проходящих и курящих людей на корме, поэтому температура воздуха внутри помещения в принципе не отличалась от температуры наружного воздуха. Итог: просто прокатиться без питания на яхте ещё более-менее комфортно. О питании и обслуживании забудьте, лучше сойти на берег и посетить свой любимый ресторан или кафе. На двоих отдали 4800 руб. Не портите своё хорошее настроение обслуживанием в этой помойке

ло, вокруг и на первой и на второй и на третьей палубе столы накрыты, до нас не дошли, ужас! Официанты путали заказы, потом не могли вспомнить, кто ужинал. Мой Ден был испорчен,мой муж был голоден и зол, так и не насладились прогулкой

у причала уже. Если хотите поужинать на борту, выбирайте что-то иное, но не Пальма де Сочи! Пожалела. Это не стоит потраченных денег!

нимаете,что мы на открытом воздухе! Я не понимаю: все внутри закрыто,никаких насекомых нет!!! В конце прогулки подошел официант и сказал,что возврата денег (а это на минуточку 1900 рублей)они сделать не могут). Так что если хотите выбрать VIP ужин найдите место посолиднее (поужинать на 6000 рублей можно найти место). Совет :берите самые дешевые билеты и наслаждайтесь видами Москвы.

го не возвращает.

окала вина.
Через 1:45 (т.е. через 45 минут уже швартовка) от начала поездки нам принесли горячее. Мы спросили у официанта — почему так долго, он сообщил, что все гости ждут горячее так долго, а гостям с сетами выносят еду позже остальных. Мы прекрасно видели, что у гостей, которые сделали заказ позже нас (мы сделали заказ вторыми среди всех гостей на палубе) уже давно были напитки, холодное и горячее. Официанту мы сообщили, что нас не устраивает такое отношение и есть мы не будем, попросили позвать администратора. Он сказал — мы можем не есть, ваша еда уже оплачена.
За 15 минут до окончания прогулки официант принес нам счет на бокал пива и попросил расплатиться. Мы попросили для начала пригласить администратора.
Администратор оказался занят и нам предложили сначала оплатить бокал пива и потом уже идти с ним разговаривать. Пришлось подождать.
Минут за 7 до швартовки (да, мы считали минуты, чтобы уже по скорее покинуть лодку) подошел администратор с вопросом — у нас ли проблемы с оплатой счета за бокал пива. Мы объяснили ему всю ситуацию — блюда готовятся долго, напитки приносятся после закусок, у официанта хамское отношение, нам не принесли остальные позиции из оплаченного сета (десерты и лимонад). Администратор пытался оправдаться, согласился с нашими претензиями, как-то не внятно извинился, забрал счет на бокал пива и скрылся.
По итогу прогулки — еду приносят очень долго, еще дольше приносят напитки, официант нам достался наглый, администратор не принял каких-то мер для сглаживания ситуации (хотя сообщил, что 16 лет работает в ресторанном бизнесе), нам так и не принесли позиции из оплаченного сета.
Для информации — в этот день у нас была годовщина свадьбы (9 лет), мы с женой проработали в ресторанном бизнесе около 5 лет и прекрасно понимаем как все организовано в заведениях общепита «изнутри».
Наверное кому-то повезет больше, но наша прогулка прошла крайне ужасно.

а при этом некоторых людей пересаживали с диванов из-за того что все расселись как хотели и большим компаниям не было места. Пожелания на данный случай, если вы пишите, что заранее надо бронировать и спрашиваете по телефону количество народу, а также ФИО, можно уже распределить места под людей, хотя видимо это не делали, потому что у некоторых билеты проверяли на бронь, а у некоторых просто смотрели и пускали. Если уж бронировать, то должны быть ограничения по продаже билетов на кассе на определённое время. + не выходишь на палубу начинается курение в любой точке, было очень много народу с детьми, а также были беременные девушки, моё мнение сделать место для курения в конце, чтобы люди и дети не дышали этим. Теперь, что касаемо самой прогулки и еды было все великолепно. Как я написал в начале мы покупали на Купикупон купоны Сет #2, очень все понравилось: салат, да, больше зелени чем рыбы, но вкусно, горячее отлично пиготовлено, а десерт просто шикарен, разламываешь кекс, а от туда вытекает горячий шоколад, в сочетании на тарелке с поджаренными сливками, просто объединение! Сам вид, который открывается с Москвы реки шикарный! Вообщем всё хорошо, на твердую 4!

вратительно и цинично так себя вести, цена билета 700 рублей это не мало и отбирать по жаре у пожилых людей и у людей с детьми воду это просто варварство! Вода же продается на корабле за 330 мл 220 рублей, а это ОЧЕНЬ дорого! Еда также очень дорогая. 4. И САМОЕ ГЛАВНОЕ прогулка называется «речная прогулка от Киевского вокзала на яхте «PAlma De Сочи»» это официальные название, которое указано на билете, а по факту я получила ресторан с вымогательством денег, дорогой едой, водой и невозможностью просто посидеть и отдохнуть и насладиться прогулкой, что является навязываем услуг и прямым нарушением законодательства. В итоге день рождения ребенка был испорчен и больше никогда я не буду пользоваться услугами такой отвратительной компании и никому ее не порекомендую!

сь, что они просто купили купон и не бронировали, то есть просто так пришли и их пустили. Рейс задержали на 40 минут и дальше началось самое интересное. Подошел официант, записал наш заказ и ушел. Через 10 минут вынесли салат с сырой несоленой рыбой, впечатление было неплохое, но восторга не вызвало. И на этом все. Полтора часа ожидания, моления принести хоть какую-то еду или чай не увенчались успехом. Официанты то и дело бегали на верхнюю палубу с тарелками игнорирую нижний зал. Иногда все же приносили еду на наш этаж, но все мимо. Когда мы спросили девушку-администратора в чем дело? Она стала не извиняться за беспредел, а только говорить, что ни в чем не виновата и это якобы партнеры продали билетов на 100 штук больше, чем вместимость корабля. При этом она не подумала, что без брони пускать на корабль людей нельзя (так написано на сайте и купоне). В конце концов за 15 минут до завершения рейса скрипя зубами принесли бефстроганов, во-первых, это было пюре с недожаренной говядиной, не было соуса, так еще и казалось, что мясо вот-вот встанет и побежит с тарелки обратно на луг пастись, уж такое сырое оно было. Сырую и холодную говядину невозможно было жевать, но пюре удалось, желаю повару перейти работать в столовку — там его будут ценить. Вишенкой на торте стал десерт — горячий брауни с мороженным, съеденный в впопыхах перед выходом с палубы, был все же великолепным. Но мороженного хватило не на всех и некоторые довольствовались лишь брауни с несъедобными красными ягодами. Конечно, если бы мы просто захотели посмотреть на вечернюю Москву, мы выбрали бы обычный речной трамвайчик и были бы довольны, но весь смысл этого мероприятия был в том, что мы пришли на «яхту-ресторан» и ожидая холодное, сырое блюдо полтора часа, съев его и не получив даже банально салфетки, чтобы вытереть рот — это дикость и полное безобразие. Хочется пожелать организатору всего этого мероприятия именно такого обслуживания, атмосферы и качества еды на всю долгую жизнь. Спасибо за испорченный вечер за 1 780 рублей.

почти за 1000 рублей был абсолютно никакой на вкус, в котором плавало что-то напоминающее мясо, причем не рыбное. Салат был с безвкусным соусом, который явно очень сильно разбавили водой, было ощущение, что обедаешь в придорожном кафе, так как к неочищенным креветкам даже не принесли чашу с водой или элементарно влажную салфетку. Кстати, из салфеток были только тканевые. Но ризотто — плюс.
Всем советую разнообразить выходные,но единожды и 100% лучше где-нибудь покушать перед поездкой.
Из всей поездки один плюс — вид и прогулка на яхте.
Не было даже фоновой музыки, нехотя слушали разговоры окружающих людей.

жны. Салат цезарь это был — один поезженный лист салата, 2 дольки помидора, 2 ломтика курицы и 5—6 мелких сухариков. Горячее — это кусочек рыбы с лимоном, под которым спрятана горсть кабачков. Ужас! Я изначально рассматривала этот теплоход как развлечение для моих гостей из других стран. Но после вчера — мой вердикт, - нет. Я когда смотрела на эту еду, мне хотелось пригласить этих бедных матросов (поваров) и показать как людей кормить надо. За 2,5 часа прогулки, мы плыли почти 3. Еду мы ели уже по возвращению, через 1,5 часа, что совсем не приятно по купону с ужином. А десерт был просто вершиной моего терпения. Перед самым окончанием прогулки нам принесли малюсенкий шарик уже растаявшего мороженого, без листка мяты. На вкус напоминает 48 копеек с химией. За что я платила 3 тысячи рублей я не знаю!!! Если бы со мной были гости, то после этой прогулки они просто не захотели больше со мной иметь дело. Да и по прогулке отдельно, в одно направление мы плыли активно, на развороте теплоход просто встал и стоял на реке, а назад еле плыл. Вообщем если хотите сохранить себе нервы, берите Ривер палас или Ривер Ландж.

лось бы подчеркнуть «заблаговременно свяжутся». В общем забронировал за неделю, но звонка естественно не было. К чему тогда онлайн бронь и Call-центр???
P.S. не вижу ни одного негативного отзыва, если этого не будет значит все «утки»!

ка меню ничего не оказалось. Ни одного десерта, ни молочных коктейлей. И мороженое закончилось на первом часе. Хотя какие то дорогие горячие блюда были и алког.коктейли. Пледов-завались. На пластиковые удобные диванчики наверху можно брать спец.подушки и на сиденье и под спину,коих было тоже более чем достаточно. На нижней палубе (в ресторане) на мой взгляд было даже излишне тепло. Хотя учитывая,что на улице резко в тот день похолодало и лил дождь,было всем чудесно.даже обсохли те,кто пришел вымокший от дождя. Туалеты все очень чистые, с соответствующими средствами,бумажными полотенцами,с индивид.раковинами (и даже в конце поездки всё необходимое в туалете было в наличии). Музыка играла всё время тихая,приятная,ненавязчивая. Конечно это ещё не супер вип яхта (по наличию меню, по потертому бумажному меню,которому нам выдали, по большим экранам, которые в какой то момент в конце включили почему то,да еще и дешевый детектив на середине без звука, который тут же завис.,и так и оставили полоски на экране).,но простите входной билет здесь по цене старых «задрипанных » речных трамвайчиков. А есть в ресторане или что то заказывать в нем совсем необязательно.(мы вообще ели с детьми свои печенья и пряники). Так что выбирайте теплоходы внимательно! Корыто с советскими «блатными » песнями или....почти вип (см.фото) за ту же цену

ленного как то даже не напрягает. короче говоря очень не понравилось. остаток времени потратил на лайки отрицательных отзывов и дислайки положительных — хоть морально восполнил пробел физического дискомфорта.

проще ли было поставить символическую цену на белеты и честно выполнить свои обязательства?.. Неужели так трудно быть ДОБРЫМ БЕСКОРЫСТНО и до конца?..
я УВЕРЕНА, что семьи, получившие бесплатные и НАСТОЯЩИЕ БИЛЕТЫ (не нужно вранья насчет подделок) не станут возражать, если срок действия акции будет продлен, а организаторы станут отвечать по номеру, указанному в билете и выполнят свое благое намерение.