Отзывы

Написать

  • Юрий оценил на
    написал 20 июня 2019 в 14:14
    Покупали билеты он-лайн с ужином. Обслуживают в первую очередь людей, которые заказ делают непосредственно у официантов. Нам принесли заветренный салат, второе блюдо пришлось ждать 1,5 часа. Обслуживание отвратительное, официанты хамят. У всех, кто покупал билеты с ужином, вечер был испорчен. Люди были возмущены. Будьте внимательны и обходите подальше этот теплоход.
    0 0
    Ответить
  • Игорь Ким оценил на
    написал 9 мая 2019 в 18:55 , отредактирован 10 мая 2019 в 13:10
    Забронировали поездку с обедом на 2 взрослых и 3 детей. На следующий день пришел отказ по непонятным причинам. Всё было оплачено. Заказали билеты на другую яхту, также отходящюю от Киевского. Самый прикол в одно и тоже время. Мы думали, что нам отказали из какого-то грандиозного корпоратива. Но нет! Мы практически вместе отошли и вместе швартовались. На яхте было не более 10 человек! Вот это сервис! Всем друзьям и знакомым никому не предложу.
    0 0
    Ответить
  • Лидия оценила на
    написала 12 октября 2018 в 11:20 , отредактирован 16 октября 2018 в 21:42
    Возникла прекрасная идея в день рождение прокатиться на яхте по Москва-реке. По рекомендации коллеги, которая также отправилась в прогулку на теплоходе palma de сочи в будни и которая была в полном восторге, я приобрела билеты на прогулку в воскресение 02 сентября. Я начала расстраиваться еще на берегу. Мы пришли за 10 минут до отправления. И эта была самая большая наша ошибка. Так как все видимо приходят заранее чтобы занять места. Ведь моя коллега рассказывала, что мест было много и они сидели за столиками, тем более места для тех кто купил билеты с обедом или ужином. Мест не было в принципе за столиками. Очень много было столиков на 4 человек, за которые садились парочки и на соседние места они естественно ставили сумки, чтобы занять место. И самое главное они позанимали все места не только на всех этажах, но и в ресторане. Они даже ничего не заказывали, просто всю прогулку сидели за столом. Мы подошли к администратору, объяснили ситуацию, что у нас билеты с едой. Я ведь наивная предполагала, что в таком случае они должны были рассчитать количество билетов с ужином и количеством столиков. Но оказалось не так. Она пожала плечами. Получается нам нужно есть стоя. Не передать словами как я расстроилась. Было достаточно прохладно и сильный ветер. Пледы никому не предлагали, мы только в самом конце заметили у двух пар пледы. Всю почти поездку мы так и простояли в проходе, потому что столько было людей, что даже места не было свободного с хорошим видом, людей было ну очень много. И под конец прогулки я подошла к официанту и спросила, что же нам делать, ведь билеты не дешевые и не стоять же нам стоя есть. Нам нашли два места возле туалета. Но кондиционер работал на +18 и было некомфортно. Понятно почему освободилось там место. По поводу обслуживания отдельная история. Возможно из-за очень большого количества людей очень долго разносили заказы. Те кто покупал билеты с ужином ждали как в столовке, как будто мы им чем обязаны. Принесут например салат, все его съедят и сидят с пустыми тарелками ждут следующее блюдо. Посуда в не лучшем виде, где-то сколы, царапины. Мне было не удобно перед человеком, которого я пригласила. Как будто я купила какой-то дешевый билет и это был не ужин, а какие-то подачки, как в столовой.
    Из плюсов сам теплоход конечно шикарный, хороший туалет, комфортный. Из всех теплоходов, которые проезжали мимо нас, наш был самый шикарный.
    Рекомендую брать билеты не в выходной и праздничный день, тогда в полной мере оцените все преимущества. И не рассчитывайте на вкусную еду. Я считаю что администратор несет ответственность, но мы ее за все время видели только в самом начале. Никакие вопросы она не решает. Если можно было бы как-то изменить обслуживание, то отдых бы вам понравился точно. И обязательно конечно нужно следить за тем чтобы за столиками сидели тот кто оплачивает ужин, и занимали все места, а не два человека за четырехместным столиком. Тогда бы места всем хватило. Ставлю оценку три только за счет теплохода. И единицу бы поставила администратору.
    1 0
    Ответить
  • Екатерина написал 5 сентября 2018 в 12:43
    Никому не советую данную яхту. Отдыхали с мужем 29.08.18г. Питание отвратительное! Брали разные сэты. Муж отравился, 2 дня провалялся в постели. И все эти «удовольствия» мы получили за немалые деньги!
    2 0
    Ответить
  • Kirill оценил на
    написал 26 августа 2018 в 9:36 , отредактирован 28 августа 2018 в 19:47
    В этот солнечный августовский день хотели порадовать себя речной прогулкой с питанием эксклюзив. По порядку: посадка на яхту проводилась за 20 минут, а не за полчаса, как было заявлено. На вопрос, в чём проблема, мужичок на входе ответил: «А вы куда-то торопитесь?» Запустили — и не важно, оплачен у вас обед или ужин, или же вы просто захотели прокатиться на яхте, места занимают все, как попало, как захотят, на всех палубах. Нам удалось занять места на нижней, закрытой, с кондиционером, т.к. было очень жарко. Чтобы сесть на диванчик, нужно выполнить акробатический трюк: перекинуть по очереди обе ноги через подлокотник, при этом сдвинув полстола с посудой. Диван настолько низкий по отношению к столу, что тарелки находятся почти что на уровне лица. Про верхнюю палубу с пластиковыми столами без скатертей и пластиковыми стульями я вообще молчу. Через 15 минут, за 5 мин. до отплытия нам на стол поставили по порции салата. Цезарь с королевской креветкой. На 90% он состоял из силоса — гигантского листового салата; плюс помидорка черри, разрезанная пополам, 2 кусочка сыра, через которые можно смотреть звёзды и очищенная креветка, безвкусная и резиновая. Также принесли и по 1/3 фужера вина. Салфетки просили 3 раза. На 4-й раз их принесли на тарелке. Кусочек хлеба, соль и перец тоже не предусмотрены. Съели салат, отдыхаем, гуляем. Прошёл час. Те, кто заказывал меню на яхте, уже покушали и горячее, и десерт. На просьбу подать нам всё сразу: и горячее, и десерт, и лимонад нам ответили, что всё по времени. Горячее подали через 1 час 45 мин после салата. Это был стейк лосося в «болоте» из трёх соусов или подливок зелёного, синего и бежевого цвета. С лососем были овощи на гриле — просто слегка поджаренные, полусырые цуккини, баклажан и перец. Через 20 мин подали более-менее съедобный десерт без «фирменного» лимонада. Вместе с ним мы получили и долгожданное меню. Прошло 2,5 часа,приближаемся к пристани. Лимонада нет. Муж пошёл выяснять. Нашёл официанта, дремлющего в помещении для выдачи блюд. Задал вопрос: «Нам лимонад будут выдавать на берегу?» Принёс. Все высаживаются на берег, мы пьём лимонад, состоящий из вонючей воды, выжатого лимона и полного стакана льда. Такого обслуживания, вялых и неприветливых официантов за вполне приличные деньги мы не видели в принципе. И ещё они все в футболках и задрипанных штанах, спящие в оглоблях.Также на нижней палубе была постоянно открыта автоматическая дверь, которая реагировала на мимо проходящих и курящих людей на корме, поэтому температура воздуха внутри помещения в принципе не отличалась от температуры наружного воздуха. Итог: просто прокатиться без питания на яхте ещё более-менее комфортно. О питании и обслуживании забудьте, лучше сойти на берег и посетить свой любимый ресторан или кафе. На двоих отдали 4800 руб. Не портите своё хорошее настроение обслуживанием в этой помойке
    2 0
    Ответить
  • Зиёда оценил на
    написал 2 августа 2018 в 22:37 , отредактирован 6 августа 2018 в 13:34
    Хотела отметить свое день рождения,
    не только насладиться видом на Москву, но вкусно поужинать, в надежде на хороший ужин позвонила в сall centr для забронирования столика, сказали,что в порядке живой очереди занять столик, ну ладно, выбрали столик,на 3-ей палубе, уселись,и,официант выборочно у некоторых столиков принял заказ и убежал, через 20 минут нам удалось его поймать на просьбу принять заказ,он отказал, спустились на первую палубу, сели за свободный столик, мин 15 ждали,официанта не было, вокруг и на первой и на второй и на третьей палубе столы накрыты, до нас не дошли, ужас! Официанты путали заказы, потом не могли вспомнить, кто ужинал. Мой Ден был испорчен,мой муж был голоден и зол, так и не насладились прогулкой
    2 0
    Ответить
  • Диана оценил на
    написал 29 июля 2018 в 21:47 , отредактирован 31 июля 2018 в 18:27
    Обслуживание ужасное! Официантов мало, медлительные, не квалифицированные. Только и могут, что жалуются. На просьбу позвать администратора, реакции не последовало. Найдя на борту администратора, и высказав свои претензии (спустя 40 минут после отправления, ни еды ни вина на столе не было, хотя часть столов были накрыты до отправления, и люди уже поели, наш столик сильно шатался), ситуация немного изменилась, вино и салат нам и соседнему столику принесла администратор. Десерт нам подали, чуть не у причала уже. Если хотите поужинать на борту, выбирайте что-то иное, но не Пальма де Сочи! Пожалела. Это не стоит потраченных денег!
    3 0
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 23 июня 2018 в 13:58 , отредактирован 25 июня 2018 в 11:41
    Друзья, не кому не посоветую купить билеты сразу с обедом, ждали 50 мин, принесли салат про вино забыли Хотелось заказать пиво меню так и не принесли.
    Прозвучал вопрос:«Это Вы заказывали первый обед?» Хотя нас так и не ознакомили с предметным списком Берите с собой здесь УЖАСссс
    4 0
    Ответить
  • Ольга написал 29 мая 2018 в 11:14
    Хочу оставить отзыв о прогулке на теплоходе, Были мы 27 мая 2018 года с мужем имея на руках VIP билеты (т.е не только то,что прописано,а вообще супер обслуживание с любым выбором блюд!). А что в итоге: никакого обслуживания (официант делает вид,что вас вообще нет:вино и салаты где-то через час принесли). Но самое отвратильное,что в заказанном горячем оказался таракан или какое то насекомое живое!Есть расхотелось сразу! При обращении к менеджеру вместо извинений мы получили ответ: ну вы же понимаете,что мы на открытом воздухе! Я не понимаю: все внутри закрыто,никаких насекомых нет!!! В конце прогулки подошел официант и сказал,что возврата денег (а это на минуточку 1900 рублей)они сделать не могут). Так что если хотите выбрать VIP ужин найдите место посолиднее (поужинать на 6000 рублей можно найти место). Совет :берите самые дешевые билеты и наслаждайтесь видами Москвы.
    11 0
    Ответить
  • Ирина написал 25 августа 2017 в 8:33
    Хочу оставить свой отзыв.Отдыхали 21августа 2017года,на этой яхте,я со своим любимым человеком.Мой вам совет,возьмите обычный билет за 700руб,сет не заказывайте,с нами в этот день много было пар не довольны обслуживанию и мы в том числе.Дисерта мы так и не дождались. А в целом погода нас порадовала и прогулка тоже.Мой Вам совет приходите на яхту сытыми,2,5 часа у нас пролетели незаметно,мы не успели даже проголодаться.Везде обман и за то,что ты в два три раза переплачиваешь за билет никто ничего не возвращает.
    10 1
    Ответить
  • Вячеслав оценил на
    написал 23 августа 2017 в 11:28 , отредактирован 25 августа 2017 в 21:48
    Мы с женой взяли 2 билета с сетами (1 и 3) на 23.08.17 с отправлением в 20:30. Длительность прогулки — 2 часа 30 минут. Билеты были электронные и распечатаны заранее — это помогло нам быстрее попасть на борт и занять места на верхней палубе. Проблемы начались после того, как мы передали официанту наши билеты на ужин и дополнительно заказали бокал пива.
    Минут через 50 после отправления нам принесли первое блюдо из сетов (салат и брускета), еще минут через 10 бокал пива, и еще минут через 10 два бокала вина.
    Через 1:45 (т.е. через 45 минут уже швартовка) от начала поездки нам принесли горячее. Мы спросили у официанта — почему так долго, он сообщил, что все гости ждут горячее так долго, а гостям с сетами выносят еду позже остальных. Мы прекрасно видели, что у гостей, которые сделали заказ позже нас (мы сделали заказ вторыми среди всех гостей на палубе) уже давно были напитки, холодное и горячее. Официанту мы сообщили, что нас не устраивает такое отношение и есть мы не будем, попросили позвать администратора. Он сказал — мы можем не есть, ваша еда уже оплачена.
    За 15 минут до окончания прогулки официант принес нам счет на бокал пива и попросил расплатиться. Мы попросили для начала пригласить администратора.
    Администратор оказался занят и нам предложили сначала оплатить бокал пива и потом уже идти с ним разговаривать. Пришлось подождать.
    Минут за 7 до швартовки (да, мы считали минуты, чтобы уже по скорее покинуть лодку) подошел администратор с вопросом — у нас ли проблемы с оплатой счета за бокал пива. Мы объяснили ему всю ситуацию — блюда готовятся долго, напитки приносятся после закусок, у официанта хамское отношение, нам не принесли остальные позиции из оплаченного сета (десерты и лимонад). Администратор пытался оправдаться, согласился с нашими претензиями, как-то не внятно извинился, забрал счет на бокал пива и скрылся.
    По итогу прогулки — еду приносят очень долго, еще дольше приносят напитки, официант нам достался наглый, администратор не принял каких-то мер для сглаживания ситуации (хотя сообщил, что 16 лет работает в ресторанном бизнесе), нам так и не принесли позиции из оплаченного сета.
    Для информации — в этот день у нас была годовщина свадьбы (9 лет), мы с женой проработали в ресторанном бизнесе около 5 лет и прекрасно понимаем как все организовано в заведениях общепита «изнутри».
    Наверное кому-то повезет больше, но наша прогулка прошла крайне ужасно.
    12 2
    Ответить
    • дмитрий написал 20 июня 2018 в 11:19
      Полностью согласен. Никому не посоветую этот корабль
      4 0
      Ответить
    • Алена написала 27 августа 2017 в 13:44
      Господи,вот всегда стыдно за таких колхозников нищих как вы)!нет денег сидите дома
      1 12
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 17 августа 2017 в 16:38
    Будьте осторожны! Отменяют рейсы на целый день. Придется срочно менять планы, особенно если у вас какое-либо мероприятие!
    1 0
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 7 августа 2017 в 7:39
    Купили на Купикупон купоны, Берите сет #2 не пожалеете, кто брал сет #1 потом смотрели на десерт наш с объединением. Но сначала напишу, что не понравилось, а потом что понравилось. Я согласен с предыдущими отзывами про не организованность, в нашем случае также было, что билетов было, администратор бегала и говорила, что нужно прекратить продажу в кассе, поскольку уже перебор с людьми. Мы сидели на нижней палубе в закрытом ресторане и не увидели, что был перебор, поскольку мест было полно, правда при этом некоторых людей пересаживали с диванов из-за того что все расселись как хотели и большим компаниям не было места. Пожелания на данный случай, если вы пишите, что заранее надо бронировать и спрашиваете по телефону количество народу, а также ФИО, можно уже распределить места под людей, хотя видимо это не делали, потому что у некоторых билеты проверяли на бронь, а у некоторых просто смотрели и пускали. Если уж бронировать, то должны быть ограничения по продаже билетов на кассе на определённое время. + не выходишь на палубу начинается курение в любой точке, было очень много народу с детьми, а также были беременные девушки, моё мнение сделать место для курения в конце, чтобы люди и дети не дышали этим. Теперь, что касаемо самой прогулки и еды было все великолепно. Как я написал в начале мы покупали на Купикупон купоны Сет #2, очень все понравилось: салат, да, больше зелени чем рыбы, но вкусно, горячее отлично пиготовлено, а десерт просто шикарен, разламываешь кекс, а от туда вытекает горячий шоколад, в сочетании на тарелке с поджаренными сливками, просто объединение! Сам вид, который открывается с Москвы реки шикарный! Вообщем всё хорошо, на твердую 4!
    1 0
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 27 июня 2017 в 11:18 , отредактирован 27 июня 2017 в 18:16
    Купила 9 билетов на 18 июня на речную прогулку от Киевского вокзала на яхте «PAlma De Сочи» и десять раз пожалела. Поездка была просто ужасной. 1. Маршрут сократили на полчаса, т.е. в итоге прогулка была 2 часа, а не 2,5. Отчалили в 13.15 и вернулись в 15.15. 2. До новоспасского моста корабль не доплыл, что также является нарушением. 3. На входе на корабль стоял отвратительного вида человек, который хамил, и просто шмонал (по-другому не скажешь) вещи у людей, отбирал все даже воду! Это очень отвратительно и цинично так себя вести, цена билета 700 рублей это не мало и отбирать по жаре у пожилых людей и у людей с детьми воду это просто варварство! Вода же продается на корабле за 330 мл 220 рублей, а это ОЧЕНЬ дорого! Еда также очень дорогая. 4. И САМОЕ ГЛАВНОЕ прогулка называется «речная прогулка от Киевского вокзала на яхте «PAlma De Сочи»» это официальные название, которое указано на билете, а по факту я получила ресторан с вымогательством денег, дорогой едой, водой и невозможностью просто посидеть и отдохнуть и насладиться прогулкой, что является навязываем услуг и прямым нарушением законодательства. В итоге день рождения ребенка был испорчен и больше никогда я не буду пользоваться услугами такой отвратительной компании и никому ее не порекомендую!
    6 1
    Ответить
  • Екатерина Беликова оценила на
    написала 13 июня 2017 в 16:53
    Купили 3 купона на сайте «Купи купон» по 280 рублей с доплатой на месте 1500. Там же было написано забронировать столик в обязательном порядке, что мы и сделали. В назначенный день (12 июня), вся толпа ринулась на яхту и хостес даже не потрудилась спросить про бронь. Все расселись так, как захотелось, кому-то не хватило мест и пришлось подсаживаться к совершенно чужим людям за столик, при этом вторая половина должна была сесть тоже за чужой столик. При разговоре с новоявленными соседями выяснилось, что они просто купили купон и не бронировали, то есть просто так пришли и их пустили. Рейс задержали на 40 минут и дальше началось самое интересное. Подошел официант, записал наш заказ и ушел. Через 10 минут вынесли салат с сырой несоленой рыбой, впечатление было неплохое, но восторга не вызвало. И на этом все. Полтора часа ожидания, моления принести хоть какую-то еду или чай не увенчались успехом. Официанты то и дело бегали на верхнюю палубу с тарелками игнорирую нижний зал. Иногда все же приносили еду на наш этаж, но все мимо. Когда мы спросили девушку-администратора в чем дело? Она стала не извиняться за беспредел, а только говорить, что ни в чем не виновата и это якобы партнеры продали билетов на 100 штук больше, чем вместимость корабля. При этом она не подумала, что без брони пускать на корабль людей нельзя (так написано на сайте и купоне). В конце концов за 15 минут до завершения рейса скрипя зубами принесли бефстроганов, во-первых, это было пюре с недожаренной говядиной, не было соуса, так еще и казалось, что мясо вот-вот встанет и побежит с тарелки обратно на луг пастись, уж такое сырое оно было. Сырую и холодную говядину невозможно было жевать, но пюре удалось, желаю повару перейти работать в столовку — там его будут ценить. Вишенкой на торте стал десерт — горячий брауни с мороженным, съеденный в впопыхах перед выходом с палубы, был все же великолепным. Но мороженного хватило не на всех и некоторые довольствовались лишь брауни с несъедобными красными ягодами. Конечно, если бы мы просто захотели посмотреть на вечернюю Москву, мы выбрали бы обычный речной трамвайчик и были бы довольны, но весь смысл этого мероприятия был в том, что мы пришли на «яхту-ресторан» и ожидая холодное, сырое блюдо полтора часа, съев его и не получив даже банально салфетки, чтобы вытереть рот — это дикость и полное безобразие. Хочется пожелать организатору всего этого мероприятия именно такого обслуживания, атмосферы и качества еды на всю долгую жизнь. Спасибо за испорченный вечер за 1 780 рублей.
    10 0
    Ответить
  • Александра Безрукова оценила на
    написала 22 мая 2017 в 12:57
    Побывали на яхте-ресторане Пальма де Сочи. В целом впечатление хорошее, приятная прогулка, хорошая атмосфера, но кухня и обслуживание оставляет желать лучшего. Бедный официант разрывался и ничего не успевал. Сделали заказ одними из первых, начали кушать — последними, после трехразового напоминания о нашем существовании. Из блюд стоит заказывать что-нибудь обычное, без изысков. Взяли ризотто с грибами, суп из морепродуктов и салат цезарь с креветками. Из всего съедобное было только ризотто. Суп почти за 1000 рублей был абсолютно никакой на вкус, в котором плавало что-то напоминающее мясо, причем не рыбное. Салат был с безвкусным соусом, который явно очень сильно разбавили водой, было ощущение, что обедаешь в придорожном кафе, так как к неочищенным креветкам даже не принесли чашу с водой или элементарно влажную салфетку. Кстати, из салфеток были только тканевые. Но ризотто — плюс.
    Всем советую разнообразить выходные,но единожды и 100% лучше где-нибудь покушать перед поездкой.
    Из всей поездки один плюс — вид и прогулка на яхте.
    Не было даже фоновой музыки, нехотя слушали разговоры окружающих людей.
    4 0
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 10 августа 2016 в 15:56
    Спасибо за приятный отдых, особая благодарность официантке Асе.Все просто чудесно,кухня супер.
    1 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 июля 2016 в 14:02
    Покупала купон на прогулку для двоих, забронировали, пришли, все нормально, вид, атмосфера, обстановка. Но есть одно большое НО!!! Палуба была заполнена процентов на 30%, работала одна официантка-студентка, обслуживала крайне долго и только тогда когда уже подходишь и прямо говоришь: «Ну сколько можно ждать, после часа ожидания?» Конечно, тут претензия к руководству, ну как можно так экономит на сотрудниках и получать на выходе такой сервис. Отдельно о порциях, они не просто маленькие, они ничтожны. Салат цезарь это был — один поезженный лист салата, 2 дольки помидора, 2 ломтика курицы и 5—6 мелких сухариков. Горячее — это кусочек рыбы с лимоном, под которым спрятана горсть кабачков. Ужас! Я изначально рассматривала этот теплоход как развлечение для моих гостей из других стран. Но после вчера — мой вердикт, - нет. Я когда смотрела на эту еду, мне хотелось пригласить этих бедных матросов (поваров) и показать как людей кормить надо. За 2,5 часа прогулки, мы плыли почти 3. Еду мы ели уже по возвращению, через 1,5 часа, что совсем не приятно по купону с ужином. А десерт был просто вершиной моего терпения. Перед самым окончанием прогулки нам принесли малюсенкий шарик уже растаявшего мороженого, без листка мяты. На вкус напоминает 48 копеек с химией. За что я платила 3 тысячи рублей я не знаю!!! Если бы со мной были гости, то после этой прогулки они просто не захотели больше со мной иметь дело. Да и по прогулке отдельно, в одно направление мы плыли активно, на развороте теплоход просто встал и стоял на реке, а назад еле плыл. Вообщем если хотите сохранить себе нервы, берите Ривер палас или Ривер Ландж.
    5 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 сентября 2015 в 18:12
    Очень «порадовал» сервис! По телефону сначала не смог дозвониться, а после 20 автоответчик послал онлайн. Да и что за сервис «для людей», когда дают городской платный номер с «шустрым» автоответчиком. С онлайн бронью еще круче! Забронировал билет. Дал контакты соответственно.
    На сайте сказано: «Уважаемые Дамы и Господа! Заполнение данной формы не является окончательной резервацией стола. С Вами, заблаговременно, свяжутся сотрудники Call-центра, для уточнения деталей и активации резерва.» Хотелось бы подчеркнуть «заблаговременно свяжутся». В общем забронировал за неделю, но звонка естественно не было. К чему тогда онлайн бронь и Call-центр???
    P.S. не вижу ни одного негативного отзыва, если этого не будет значит все «утки»!
    3 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 17 сентября 2015 в 10:25
    Крутейших ресторан, советую — не пожалеете!
    0 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 июня 2015 в 22:28
    Совершенно безалаберные официанты. Пахнет выхлопом, по ресторану летают мошки. В бокалах и на тарелках дохлые мухи. Заказ ждали всю поездку, в конце оказалось что официант просто не оформил его. Попросили официанта позвать управляющего, он так и не пришел. Официанты разговаривают нагло. Пытались сделать виноватым нас. Единственное что понравилось это интерьер. Вобщем одни минусы и единственный плюс. Ни кому не советую Пальму де Сочи.
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 июня 2015 в 21:52
    Отвратительный сервис. Замотанные официанты забывшие половину заказа. Антураж неплох. Все гармонично и без излишеств, но, ещё раз повторюсь, сервис ужасный.
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 июня 2015 в 7:44
    Подарочные билеты — лохотрон чистой воды, по телефону дозвониться смогли, а потом стало видно как организаторы отписывают таких людей : переносят поездку на даты позже указанных в билетах, или на другие корабли, куда естественно с ними не пускают
    3 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 23:48
    А забыла сказать к моему длинному отзыву. МЫ ЛЕГКО ПОПАЛИ ПО БЕСПЛАТНОМУ БИЛЕТУ НА 4 ПЕРСОНЫ ИЗ КНИЖНОГО! ДОЗВОНИЛАСЬ ЛЕГКО ДВА РАЗА.(первый,узнать что не развод.второй окончательно забронировать). И быстро легко забронировала удобное время. Да, когда пришли,«кружились «люди, пытавшиеся «втулить «капитану, что мол они бронировпли на предыдущий рейс,но мест не хватило. (Но жуликов всегда хватает).
    1 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 июня 2015 в 11:44
      не работает телефон
      3 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 23:31
    Ну на нижней палубе не платиковые стулья. А прекрасные дерев.,кож.
    Официанты супер -внимательны и улыбчивы. Я задавала интересующие меня любые вопросы первому проходящему мимо, коих бегало много, и все терпеливо и вежливо отвечали.(Куда мы едем? Что будем проезжать? Когда вернемся? Где туалет? И т.д). Официант нашего столика супер улыбчивая девушка, была очень внимательна и ловила мои легкие жесты. И по сто раз извинилась, что из меню практически ничего нет. Т.е.для детей из длинного списка меню ничего не оказалось. Ни одного десерта, ни молочных коктейлей. И мороженое закончилось на первом часе. Хотя какие то дорогие горячие блюда были и алког.коктейли. Пледов-завались. На пластиковые удобные диванчики наверху можно брать спец.подушки и на сиденье и под спину,коих было тоже более чем достаточно. На нижней палубе (в ресторане) на мой взгляд было даже излишне тепло. Хотя учитывая,что на улице резко в тот день похолодало и лил дождь,было всем чудесно.даже обсохли те,кто пришел вымокший от дождя. Туалеты все очень чистые, с соответствующими средствами,бумажными полотенцами,с индивид.раковинами (и даже в конце поездки всё необходимое в туалете было в наличии). Музыка играла всё время тихая,приятная,ненавязчивая. Конечно это ещё не супер вип яхта (по наличию меню, по потертому бумажному меню,которому нам выдали, по большим экранам, которые в какой то момент в конце включили почему то,да еще и дешевый детектив на середине без звука, который тут же завис.,и так и оставили полоски на экране).,но простите входной билет здесь по цене старых «задрипанных » речных трамвайчиков. А есть в ресторане или что то заказывать в нем совсем необязательно.(мы вообще ели с детьми свои печенья и пряники). Так что выбирайте теплоходы внимательно! Корыто с советскими «блатными » песнями или....почти вип (см.фото) за ту же цену
    0 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 11 сентября 2015 в 16:54
      Тебе бы книжки писать, начальник…))) (см.классику)
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 17:37
    очень не понравилось! пластиковые стулья, и пусть не из дешевых, но все же пластиковые!! попросили отключить кондиционер — сказали «хорошо» и так не выключили, а ведь пришли с дождя и все промокшие до нитки. столы обшарпанные. плавали на Рэдисоне — там пледы давали, а тут нифига. туалет один и общий!! при всем при этом цены неприятно удивили. — ресторанные, чего не скажешь о сервисе, который с трудом тянет на заштатное кафе. плавучий макдональдс, да и только. Вайфая нет — это после всего перечисленного как то даже не напрягает. короче говоря очень не понравилось. остаток времени потратил на лайки отрицательных отзывов и дислайки положительных — хоть морально восполнил пробел физического дискомфорта.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 июня 2015 в 14:33
    Не какого нормального обслуживания пришли с детьми не стали заказываю существенное поняли что не дождемся заказали мороженое ждали почти до конца просто ужас официанты спят на ходу
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 июня 2015 в 14:20
    Ужасное место.... Отдыхали здесь всей семьей! Обслуживание никакое, первым делом хотели перекусить, но официант не подходил к нам 50 минут, заказали мороженное.... Принесли за 15 минут до окончания поездки! Кошмар!
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июня 2015 в 16:31
    Получил в подарок при покупке абонемента в фитнесс клуб «Зебра».
    По указанному телефону невозможно дозвониться. На причале в будке сидит хамовитая кассирша и говорит, что про сертификаты ничего не знает. Не поленюсь написать во всех соцсетях про этот лохотрон.
    7 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 июня 2015 в 23:31
      Тоже получили подарочный билет из «Зебры» на 4 персоны.Дозвонилась сразу,нас записали на выбранную мной дату.Через несколько дней пришло на телефон сообщение с извинением о том,что в эти дни рейсы отменяются и вежливо предложили выбрать другую дату.Большая половина посетителей с такими билетами.Отдохнули прекрасно,кухня замечательная.Вечерняя Москва прекрасна!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 июня 2015 в 9:12
    Я тоже получила подарочный билет на 4 персоны. Указанный телефон не работает!!!!!!!! Это розыгрыш?
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 июня 2015 в 6:16
    Я тоже получила подарочный билет на 4 персоны, когда ходила в кино «Люксор» м.Ясенево. Указанный телефон не работает!!!!!!!! Что за развод!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 июня 2015 в 0:14
    Подарили тоже в клубе «зебра» дозвонились, забронировали столик
    А вот теперь задаст вопросом, это ресторан-яхта действующая?
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 июня 2015 в 16:55
    Получили подарочный билет на 4 персоны при покупке книг в Доме книги на Новом Арбате. Указанный телефон не работает! Кто так шутит? Дом книги или Palma de Сочи!!! О. Белова
    2 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 10 июня 2015 в 22:01
      А нам такой же билет дали в фитнес-клубе Зебра и тоже не могу дозвониться по указанному номеру.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 июня 2015 в 16:19
    Мы были здесь в прошлом году и ресторан понравился.
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 июня 2015 в 17:44
    У меня тоже есть подарочный билет на 4 персоны, не могу дозвониться, забронировала онлайн и жду звонка, прочитав комментарии ниже — понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке(((((.
    3 2
    Ответить
  • Наталья Семенова написала 18 мая 2015 в 21:31
    Насчет бесплатных билетов на 4 персоны. Многие многодетные семьи оказались обмануты Пальма де Сочи, поскольку им отказали в бронировании, сославшись на изменение условий. НО Проблема заключалась не в том, что «сами многодетные виноваты», а в том, что организаторы не продумали условия и оказались не профессионалами, предлагая «бесплатную»прогулку. Вероятно, рассчитывая получить прибыль с кухни, они столкнулись с реалиями, что люди ПРОСТО ТАК хотят отдохнуть и не готовы делать заказы на еду.
    Не проще ли было поставить символическую цену на белеты и честно выполнить свои обязательства?.. Неужели так трудно быть ДОБРЫМ БЕСКОРЫСТНО и до конца?..
    я УВЕРЕНА, что семьи, получившие бесплатные и НАСТОЯЩИЕ БИЛЕТЫ (не нужно вранья насчет подделок) не станут возражать, если срок действия акции будет продлен, а организаторы станут отвечать по номеру, указанному в билете и выполнят свое благое намерение.
    27 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 10 июня 2015 в 13:42
      Аналогичная ситуация)) Зачем обманывать народ.
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 мая 2015 в 22:23
    Стал наисчатливейшим обладателем подарочныбилетов на 4 персоны)))
    Звоню по номеру, указанному на билете, он не работает, вот так подарок)))
    13 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 июня 2015 в 16:28
      у меня тоже самое(
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 мая 2015 в 19:21
    Позвонила, сказали что билеты подарочные на 4 персоны оказались подделкой. Подарили, думали отдохнуть. По телефону говорю им,одна семья записалась на воскресенье, на это они мне ответили что их не пустят. Что за подстава!!!!!!!
    10 1
    Ответить
  • Сергей Виниченко написал 10 мая 2015 в 10:23
    Мошенники. Раздают бесплатные подарочные билеты, звонишь, говорят «извините, до 18-го мест нет, покупайте за 700р.».
    7 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 мая 2015 в 15:14
    Выпускают специально подарочные билеты на 4 персоны поддельные и раздают. Люди заинтересовываются, звонят- дозваниваются по часу, два, а потом милый оператор говорит, что данный билет подделка, но они могут предложить прогулку за 700 руб. Вот он маркетинг.
    14 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 октября 2014 в 13:50
    Классное место!обязательно приду ещё раз!
    0 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 сентября 2014 в 16:58
    Очень классно я сижу на верхней палубе
    0 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 17:48
      а я столь же классно сижу на нижней
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 21 сентября 2014 в 14:11
    подзкажите как подать заявку?
    2 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 18:17
      заявку на что?
      0 0
      Ответить
  • Валерий оценил на
    написал 25 июня 2014 в 8:55
    Отмечала свой день рождения. Все прошло на высшем уровне! Отличное обслуживание, своевременная подача блюд, великолепная кухня! Плюс ко всему, нам очень повезло с погодой. Как прекрасно было плыть на роскошной яхте в вечернее время, расслабится на верхней палубе на мягких диванах и наслаждаться нарядным городом. Все мои гости остались довольны и, собираясь вместе, не перестаем делиться впечатлениями о проведенном волшебном дне.
    0 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 23 июня 2014 в 13:01
    Интерьер хороший. Был корпоратив на этой яхте. Но волосы в десерте и 2 раза заглохнувшая яхта по середине Москва-реки убили все хорошее впечатление....
    2 1
    Ответить
  • Fyyf написал 17 июня 2014 в 11:49
    Как будто в сказке побывала
    Этот подарок муж сделал мне на день рождения!Я была потрясена.Это настолько романтично, что от красоты хотелось то ли плакать, то ли смеяться. Я как будто побывала в сказке
    1 1
    Ответить
  • Вадим написал 17 июня 2014 в 10:28
    Не согласен с предыдущем отзывом относительно хамства и вранья. У меня была подобная ситуация. Мне подарили билет, выбрали дату и время, но за день нам пришло целых 4 смс-сообщения об отмене нашей броне по причине изменения в расписании рейса. Позже со мной связались менеджеры call-центра и предложили другую дату и время прогулки. В итоге, все состоялось.Все мы остались довольны проведенным временем на замечательной яхте, вкусной едой и приветливым обслуживанием!
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 16 июня 2014 в 13:22
    Полнейшее хамство и вранье! Нам подарили билет на 4 персоны. Мы предварительно записались на рейс!!! Приехали всей семьей в праздничный день на причал, а оказалось, что этот рейс отменен. Нам об этом не сообщили. Праздник был испорчен. Все как обычно в России. Ничего не меняется!
    5 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 июня 2014 в 9:51
    Нам дали подарочный билет на 4 персоны на PALMA DE СОЧИ, но при бронировании мест за неделю оказалось, что МЕСТ НЕТ!!! Мы очень не довольны таким обманом!!! Выходные испорчены!!!
    3 2
    Ответить
  • Дмитрий К написал 8 июня 2014 в 22:03
    Катались на редиссон, но тут понравилось больше. Приятные девочки официанты, еда супер. Улыбчивая команда.
    2 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 июня 2015 в 18:01
      да только на Рэдисоне сервис на порядок выше! плавучая смесь пионерлагеря и макдональдса по ресторанным ценам
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 июня 2014 в 0:07
    Это та же компания что и ривер палас. Вкусно, красиво.
    2 2
    Ответить